Condiciones del Servicio

Estas Condiciones del Servicio (“Condiciones”) regulan el acceso y uso de la aplicación web SISCCOT APP, disponible en sisccotapp.com y operada por SISFYC S.A.S. (“SISCCOT”). Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar el servicio, aceptas estas Condiciones y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

SISCCOT APP es una plataforma en la nube para contadores en Colombia que ofrece contabilización de documentos electrónicos, extracción de información de la DIAN, gestión de nómina, cronogramas tributarios, reportes y herramientas relacionadas. El alcance de las funciones disponibles depende del plan contratado.

• Debes ser contador público, auxiliar contable o representante autorizado de una firma contable, y proporcionar información veraz y actualizada.
• Puedes registrarte con correo y contraseña o mediante “Continuar con Google”. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes notificar de inmediato a SISCCOT cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

SISCCOT puede ofrecer un período de prueba gratuito con límites de clientes, usuarios y funciones. La prueba se activa al completar el registro y no genera cobro. Al finalizar el período, el acceso a las funciones puede restringirse hasta que se contrate un plan.

• Los planes y precios vigentes se informan en el sitio y/o en la propuesta comercial entregada a cada cliente.
• Los valores se facturan de forma anticipada según la periodicidad del plan (anual, salvo pacto distinto) y no son reembolsables una vez iniciado el período, salvo disposición legal en contrario.
• SISCCOT puede actualizar los precios notificando con antelación razonable; los cambios aplican a la siguiente renovación.

Al usar el servicio te obligas a NO:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o para procesar información de la que no tengas autorización.
• Intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad o realizar ingeniería inversa del servicio.
• Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas o volúmenes anómalos.
• Revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita de SISCCOT.

El cliente es el responsable del tratamiento de los datos que carga o procesa en la plataforma (incluidos los de sus propios clientes) y de la exactitud de los registros contables, declaraciones y reportes generados. SISCCOT actúa como encargado del tratamiento y proveedor de herramientas; no presta asesoría contable ni tributaria ni asume responsabilidad por decisiones profesionales del contador.

El servicio puede integrarse con plataformas de terceros (DIAN, Siigo, Alegra, Google, proveedores de correo, entre otros). El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas. SISCCOT no se responsabiliza por la disponibilidad, cambios o interrupciones de servicios de terceros.

SISCCOT procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza operación ininterrumpida ni libre de errores. Se realizan mantenimientos y actualizaciones que pueden requerir pausas temporales. El soporte se presta por los canales informados en el sitio.

En la máxima medida permitida por la ley, SISCCOT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de SISCCOT frente al cliente se limita al valor pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

• El cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el fin del período pagado.
• SISCCOT puede suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estas Condiciones, falta de pago o uso que ponga en riesgo la seguridad o a otros usuarios.
• Tras la terminación, el cliente puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos, salvo obligaciones legales de retención.

SISCCOT puede modificar estas Condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán por la plataforma o por correo y aplicarán a partir de su publicación. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de SISFYC S.A.S.

Para consultas sobre estas Condiciones, escribe a soporte@sisccot.com.